Vos questions, nos réponses.

Oui. Particuliers comme professionnels, les urgences sont traitées en priorité. Un appel au 06 21 23 65 16 suffit : nous évaluons la situation et intervenons dès que possible si elle ne peut pas attendre.

Pour un dégât des eaux, en priorité. Une fuite majeure passe devant. Pour le reste, nous répondons sous 48h ouvrées.

Non. Une goutte devient une auréole, puis un plafond à refaire, parfois chez le voisin du dessous : le dégât des eaux coûte plus que la fuite.

Fuites, bouchons, eau chaude. Fuite d’eau, tuyauterie endommagée, canalisation bouchée (évier, WC, douche, baignoire), panne de chauffe-eau, sanitaire ou robinetterie hors service.

Une fois par an. Avant la saison où elle sert le plus : au printemps si elle rafraîchit, à l’automne si elle chauffe. Le complet d’abord si l’historique est inconnu, puis l’essentiel et le complet en alternance.

Parfois. Selon la puissance et la quantité de fluide frigorigène, un contrôle périodique peut l’être. Nous vérifions ce qui s’applique à votre installation. Certains fabricants conditionnent aussi leur garantie à un entretien régulier.

Non. Le filtre arrête la poussière, mais l’échangeur, la turbine et le bac s’encrassent derrière lui. Ils se nettoient démontés.

Oui, toutes marques. Pour l’entretien comme pour le dépannage.

Oui, le temps de l’intervention. Il faut accéder à chaque unité intérieure et au groupe extérieur.

Pas pour la climatisation. Les dispositifs publics visent le chauffage, pas le rafraîchissement. Une pompe à chaleur air/eau qui remplace un chauffage électrique ou fioul peut, elle, ouvrir droit à des aides : nous les vérifions avec vous avant le devis.

L’endroit où ils se posent. Splits muraux : fixés au mur, les plus courants. Consoles : posées au sol. Cassettes : encastrées au plafond, diffusion dans quatre directions. Gainables : unité dans les combles, diffusion par des grilles discrètes, la pose la plus discrète.

En général 2 à 4 semaines. Entre la signature du devis et la pose, selon la disponibilité du matériel et la saison, jusqu’à 6 semaines de mai à août. La pose elle-même prend 1 à 3 jours.

Oui, MAAF. Garantie décennale pour les travaux qui en relèvent : le devis précise ce qui est couvert. S’y ajoute la responsabilité civile professionnelle. Les attestations à jour sont fournies sur simple demande.

Oui. Amili Services dispose de l’attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes, conforme à la réglementation F-Gas (arrêté du 30 juin 2008). Sans elle, aucune intervention sur le circuit de fluide frigorigène n’est légale.

Le même interlocuteur. Urgences traitées en priorité, et entretien annuel proposé par le professionnel qui a posé l’appareil.

Décennale et constructeur. Garantie décennale pour les travaux qui en relèvent, et garantie constructeur sur le matériel, de 2 à 5 ans selon la marque : la durée exacte est écrite sur votre devis.