Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Amili Services collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site amiliservices.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Amili Services · SASU au capital de 1 000 €
300 ancien chemin de Valflaunes, 34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers
SIRET 919 175 455 00022
Contact : contact@amiliservices.fr

Données collectées

Amili Services collecte les données personnelles que vous fournissez volontairement via :

• Le formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, adresse email, adresse du chantier et description de votre projet ;
• Le contact direct par téléphone ou email : les informations que vous transmettez à cette occasion.

En dehors des informations que vous saisissez vous-même, votre adresse IP est transmise aux services tiers utilisés par le site (police de caractères, formulaire, carte, prise de rendez-vous) au moment où ces services sont sollicités. La liste figure dans la section « Destinataires des données » ci-dessous. La mesure d'audience Google Analytics, elle, n'est activée qu'après votre consentement explicite.

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis, de renseignement ou d'intervention ;
• Établir des devis, factures et documents contractuels en cas de prestation ;
• Respecter les obligations légales et comptables d'Amili Services.

Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement explicite (envoi du formulaire) ou sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles à votre demande.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Pour fonctionner, le site s'appuie sur les prestataires suivants, qui peuvent recevoir tout ou partie de vos données :

• IONOS (hébergement du site et messagerie professionnelle) : héberge les pages, traite l'envoi du formulaire de contact et achemine les emails que nous échangeons. Depuis août 2026, le contenu du formulaire ne transite plus par aucun service tiers : il est transmis directement par notre hébergeur à notre boîte professionnelle ;
• Cal.com (prise de rendez-vous en ligne) : si vous réservez un créneau, vos nom, adresse email, téléphone et créneau choisi y sont enregistrés. L'empreinte bancaire de 50 € prévue par nos conditions générales est prise par le prestataire de paiement associé à ce service : vos coordonnées bancaires sont saisies chez lui, Amili Services n'y a jamais accès et n'en conserve aucune copie ;
• Google : la police de caractères du site est chargée depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google dès l'ouverture d'une page ; Google Analytics 4 n'intervient qu'en plus, et uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience ;
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige (administration fiscale, réquisition judiciaire).

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts éventuels s'effectuent dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation). Chacun applique sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur son site.

Durée de conservation

• Données de prospection (formulaire sans suite) : conservées 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données contractuelles (devis signés, factures) : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et à la garantie décennale.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@amiliservices.fr. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr · 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Cookies et mesure d'audience

Le site amiliservices.fr utilise Google Analytics 4 pour mesurer son audience (pages vues, provenance des visiteurs) et améliorer le service. Ces cookies de mesure ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau affiché à votre première visite.

Vous pouvez refuser ces cookies sans conséquence sur votre navigation : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont alors conservés. L'adresse IP transmise à Google Analytics est anonymisée.

Votre choix est mémorisé sur votre appareil et reste modifiable à tout moment : le lien Gérer mes cookies, présent en bas de chaque page, efface votre choix, coupe immédiatement la mesure d'audience et réaffiche le bandeau pour que vous puissiez décider à nouveau.

Sécurité

Amili Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.